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Q&A
와이비패키지를 처음 이용하시나요?
고객님께 도움이 될 만한 정보들을 Q&A에 담았습니다.
Q1
제작 관련 견적문의는 어떻게 하나요?
홈페이지 최상단 우측의 'CONTECT' 창을 통해 문의 해주시기 바랍니다.
Q2
견적문의시 적어야 하는 내용은 무엇인가요?
박스 사이즈 (혹은 제품사이즈), 제품의 종류, 예시 레퍼런스 등
간단히 작성해주시면 빠른 시일내에 회신 드리겠습니다.
Q3
패키지 제작 기간은 얼마나 되나요?
최종 시안 파일 확인 후 영업일 기준 7-14일 정도 소요됩니다.
(종류 및 후가공에 따라 기간은 변동될 수 있습니다)
Q4
패키지 파손 상태 및 불량 납품의 경우 어떻게 처리되나요?
패키지 제작시 여분을 더 추가하여 배송하는 것으로 절충하고 있습니다.
Q5
납품된 제작물에 오탈자가 발견된 경우에는 어떻게 처리하나요?
전달드린 최종 파일 확인 후, 클라이언트가 컨펌해주시면 제작 진행하기 때문에
자사 측에서 보상해드리기 어렵습니다.
Q6
패키지 제작 의뢰시 진행 순서는 어떻게 되나요?
결제 -> 디자인 파일 전달 -> 최종파일확인 -> 제작 진행 -> 배송
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